Schadegeval aangeven

gebruiker van Fidea's websites
Gebruiker van Fidea's websites

  • Als u surft naar een Fidea-website dan verzamelt Fidea, afhankelijk van wat u doet (surfen, interageren, aanmelden,…) informatie. In deze sectie gaan we daar wat nader op in.  Voor de algemene informatie wordt verwezen naar het algemeen deel van de privacyverklaring.

    Let wel: de informatie die werd verzamelt m.b.t. uw bezoek kan gekoppeld worden aan andere informatie die bijv. werd verzamelt wanneer u als aangemelde gebruiker de website bezocht. 

  • Cookies »

    Fidea maakt op haar websites gebruik van cookies. Dat zijn kleine tekstbestanden die worden aangemaakt door een programma op de server van de Fidea-website, maar bewaard op uw computer/ smartphone/tablet. Wanneer u vervolgens met hetzelfde toestel opnieuw naar die website surft, raadpleegt de webserver de gegevens in de cookie. 

    Soorten cookies

    Er bestaan verschillende soorten cookies. Sommige cookies hebben tot doel om uw bezoek aan een website aangenamer te maken. Andere cookies verzamelen informatie over het gebruik van een website door de bezoeker. 

    Fidea maakt gebruik van  vier verschillende soorten cookies:

    1. Essentiële cookies: dit zijn cookies die noodzakelijk  zijn voor een optimale werking van de website en maken het mogelijk om bepaalde onderdelen van de website te kunnen gebruiken.
      Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld.
    2. Functionele cookies: dit zijn cookies die bijdragen tot een verbetering van het algemene gebruiksgemak van de website (bv. een cookie die de taalvoorkeur onthoudt).
      Deze cookies kunnen worden uitgeschakeld.
    3. Prestatie- en analytische cookies: dit zijn cookies die informatie verzamelen over het gebruik van de website (bv. een cookies die de gemiddelde duur van het bezoek onthoudt). 
      Deze cookies kunnen worden uitgeschakeld.
    4. Marketing cookies: dit zijn cookies die het surfgedrag van de websitebezoeker volgen waardoor Fidea advertenties kan tonen die gepersonaliseerd en afgestemd zijn op de interesses van de individuele websitebezoeker.

    Cookie-voorkeuren

    Als u voor het eerst één van de websites van Fidea bezoekt, verschijnt er na het kiezen van uw voorkeurtaal een venster waarin u kan aangeven of u het gebruik van (bepaalde soorten) cookies al dan niet aanvaardt. U kan ervoor kiezen om het gebruik van alle soorten cookies toe te staan door middel van de knop ‘alle cookies aanvaarden’. Daarnaast heeft u ook de mogelijkheid om enkel de noodzakelijke cookies te aanvaarden door op de respectievelijke knop te klikken. Tenslotte kan u per type cookie (met uitzondering van de essentiële cookies) aanduiden of u instemt met het gebruik ervan of niet. Dit doet u door in het venster de vinkjes te gebruiken. Nadat u de aanpassingen hebt gedaan, dient u uw keuze te bevestigen met de knop ‘bevestigen’. 

    U kan – via de instellingen van uw internetbrowser – vermijden dat cookies (automatisch) worden aanvaard op uw toestel. Dit kan wel een invloed hebben op de communicatie met de website, bijv. doordat bepaalde pagina’s niet openen, bepaalde filmpjes niet afspelen, bepaalde gegevens niet kunnen worden bewaard om bij een volgend bezoek automatisch in te vullen, uw login niet werkt, enz. 

    U kan ook – manueel of via de instellingen van uw internetbrowser – na elke raadpleging van de website de cookies op uw toestel (automatisch) verwijderen. Aan de hand van cookies kan Fidea u in principe niet identificeren zonder bijkomende informatie. Wel kan Fidea achterhalen met welke computer/smartphone/tablet u op het internet surft (o.a. via het zogenaamde IP-adres). Als een computer/ smartphone/ tablet dus door meerdere personen wordt gebruikt of als eenzelfde persoon inlogt vanop verschillende computers/ smartphones/ tablets, is het al moeilijk om te achterhalen om welke persoon het gaat, zelfs voor uw internetprovider. 

    Overzicht cookies

    Categorie

    Namen

    Doel

    Vervaltermijn

    Essentiee

    ASP.NET_SessionId

    Behoudt de sessiestatus van de bezoeker voor alle paginaverzoeken.

    Einde sessie

    Accept_cookies

    Houdt bij of u cookies heeft geaccepteerd.

    1 jaar

    Functioneel

    Ecm

    Houdt informatie bij over ingelogde bezoekers en de werking van de website, maar niet over anonieme bezoekers.

    Einde sessie

    Prestatie en analytisch

    EktGUID

    Volgt de bezoeker van de website. Voor iedere bezoeker van een Fidea website wordt een identificator gegenereerd. De identifcator wordt aan de bezoeker toegewezen op het moment dat hij de website voor het eerst raadpleegt.

    1 jaar

    _ga

    Registreert een anonieme unieke identificator die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren m.b.t. het gebruik van de website.

    2 jaar

    _gat

    Registreert een anonieme unieke identificator die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren m.b.t. het gebruik van de website.

    10 minuten

    _gid

    Registreert een anonieme unieke identificator die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren m.b.t. het gebruik van de website.

    24 uur

    Marketing

    collect

    Wordt gebruikt om gegevens over het apparaat en het gedrag van de bezoeker te verzamelen, en deze gegevens door te sturen naar Google Analytics.  

    Einde sessie

    Interageren (formulieren, simulaties,…) »

    Als u een formulier van Fidea invult, verwerkt Fidea uiteraard de gegevens in het formulier te verwerken voor het doel waarvoor het formulier werd aangeboden. Zo wordt het contactformulier gebruikt om uw bericht door te sturen naar de juiste afdeling binnen Fidea en waar het verder wordt behandeld.

    Om het formulier en het onderliggende proces te kunnen evalueren, kan u eveneens gevraagd worden waarom u het proces afbrak, tenminste als u voldoende geïdentificeerd was (bijv. door in te loggen in Online) op het ogenblik dat het proces werd afgebroken.

    Aanmelden (“inloggen”) »

    Fidea kan in principe niet weten dat u het bent die surft vanaf een bepaalde computer. Maar, als u eenmaal inlogt  en dus geïdentificeerd wordt, kan dat worden weggeschreven op de cookie. Als dat dan wordt doorgegeven aan Fidea, kan Fidea u zolang die informatie op de cookie staat, zowel als u ingelogd bent  als daarbuiten, niet alleen “anoniem” volgen, maar ook (met enige zekerheid) gepersonaliseerd.

    De cookies om u (veilig) in te loggen en ingelogd te houden zijn noodzakelijk. In de delen van de website waarop u ingelogd moet zijn, staan immers persoonsgegevens van u en het vereiste om te loggen om die te zien, zorgt ervoor dat deze gegevens redelijk beveiligd zijn. Daardoor kan Fidea beslissen om – als u zich als cliënt voldoende identificeert – formulieren aan te bieden waarbij: 

    • ofwel een aantal gegevens niet worden opgevraagd, maar achterliggend aan het formulier worden toegevoegd vanuit de gegevens beschikbaar bij Fidea, maar waarbij u soms wel nog gevraagd wordt de gegevens op hun volledigheid en actualiteit te checken
    • ofwel een aantal gegevens vooraf ingevuld worden voor zover beschikbaar bij Fidea, met de mogelijkheid aanpassingen door te voeren.

Fidea gebruikt cookies om uw gebruikservaring op de site zo aangenaam mogelijk te maken. Een van de cookies die we gebruiken, is essentieel voor een goede werking van de site. U kan alle cookies verwijderen en blokkeren, met uitzondering van de essentiële cookies. Daardoor kunnen delen van de site mogelijks niet optimaal werken. Hier vindt u meer informatie.

Hieronder kan u aanduiden of u al dan niet instemt met het gebruik van verschillende soorten cookies: