Schadegeval aangeven
  • Hoe kan ik documenten vinden op het nieuwe extranet? »

    Per product vindt u in de rechterkolom de bijhorende documenten terug, maar u kunt ook alles terugvinden in de Bibliotheek.

    Met behulp van de filters in de linkerkolom kunt u navigeren naar het gewenste document. Op dit moment staan alle documenten nog in alle beschikbare talen in het overzicht. Dit wordt nog verder verfijnd.

    Hoe kan ik mijn favoriete documenten vastpinnen aan mijn homepagina? »

    Documenten die u vaak gebruikt kunt u vastpinnen aan uw homepagina. Zo kunt u ze steeds snel terug vinden. In de bibliotheek ziet u voor elk document een vakje staan. Vinkt u dit vakje aan, dan verschijnt het document in kwestie op uw homepagina.

    Wilt u het document niet langer op uw homepagina hebben? Dan klikt u op uw homepagina rechts naast het document op het kruisje.

    Hoe kan ik mijn gegevens aanpassen in de zoekmodule? »

    Via de zoekmodule ‘Vind uw bemiddelaar’ op fidea.be kunnen uw (potentiële) cliënten uw contactgegevens opzoeken. Voortaan kunt u naast uw adres, telefoonnummer en e-mailadres ook:

    • uw website laten tonen
    • uw eventuele lidmaatschappen van de federaties aanduiden
    • wat extra informatie (bijv. openingsuren) of promotie meegeven

    Via Werken met Fidea > Mijn gegevens kunt u uw gegevens aanpassen.

    Hoe kan ik mijn paswoord wijzigen? »

    Voortaan zijn de paswoorden voor extranet en Fiona volledig gesynchroniseerd. Wijzigt u dus uw paswoord voor het extranet, dan kunt u dit paswoord ook meteen gebruiken voor Fiona.

    U kunt uw paswoord wijzigen via de optie ‘Paswoord vergeten’.

    Hiernaast vindt u een handleiding die u stap voor stap door dit proces loodst.

    ! Indien u Fiona gebruikt via Portima, dan hoeft u dit paswoord uiteraard niet in te geven. Uw toegang via Portima blijft ongewijzigd.

    Waar kan mijn cliënt zijn algemene voorwaarden vinden? »

    Zowel op de publieke website als op extranet vindt u helemaal onderaan links een blauwe knop ‘Algemene voorwaarden en segmentatiecriteria’. Hieronder staan alle algemene voorwaarden ter beschikking. Ook de geldende segmentatiecriteria kunt u er steeds terug vinden.

     

Deze site maakt gebruik van cookies. Eén van de cookies die we gebruiken is essentieel voor het bedienen van delen van de site die al is gecreëerd. U kan alle cookies van deze site verwijderen en blokkeren maar hierdoor kunnen delen van de site mogelijks niet werken. Meer lezen