Déclarer un sinistre ?

Assurance Habitation
Assurance habitation

  • Fidea vous offre une assurance Habitation complète ; vous n’avez plus qu’à vous occuper de l’aménagement de votre foyer. L’assurance Habitation de Fidea est bien plus qu’une simple assurance incendie.

    Plus qu’une assurance incendie

    Incendie, dégâts électriques, dégâts des eaux, dommages à la suite d’une tempête, bris de vitres : l’Assurance Habitation de Fidea vous offre une palette de garanties pour les risques les plus courants. Non seulement pour votre bâtiment, mais aussi pour votre mobilier. Même s’il se trouve dans le kot de votre fils ou de votre fille.

    Garantie vol comprise 

    L’assurance Habitation de Fidea vous permet d’assurer votre mobilier contre le vol, même à votre adresse de vacances. Le matériel qui se trouve dans votre abri de jardin est également assuré. Vous avez subi des dégâts à la suite d’une tentative de vol ou d’un acte de vandalisme ? Fidea vous indemnise, même si rien n’a été volé. Vous avez été victime d’une agression ou d’un vol en pleine rue ? Vous pouvez compter sur Fidea. Pour la garantie vol, les limites d’indemnisation sont d’application. Elles sont stipulées dans les conditions particulières.

    Informations obligatoires

    • Offre soumise à conditions. Pour de plus amples informations ou une offre, vous pouvez vous adresser à votre intermédiaire. Vous retrouverez les conditions de ce produit dans la colonne de droite. Fidea vous conseille de les parcourir attentivement avant de conclure un contrat. 
    • La durée du contrat d’assurance est déterminée dans les conditions particulières. En tant que client, vous êtes protégé par les règles de conduite MiFID. 
    • Ces couvertures sont régies par le droit belge.
    • Fidea Assurances, Delacenseriestraat 1 à 2018 Anvers – TVA BE 0406.006.069 – RPM Anvers, Division Anvers – NBB 0033 – IBAN : BE15 7332 4832 0030 – BIC : KREDBEBB. Entreprise d’assurance de droit belge, agréée sous le numéro de code 0033 pour pratiquer les branches d’assurance Vie en Belgique.
    • Pour toute réclamation à propos de nos services, vous pouvez contacter le service des réclamations de Fidea par courrier postal à l’adresse Delacenseriestraat 1 , 2018 Anvers ou par e-mail à l’adresse  plaintes@fidea.be.
      Si nécessaire, vous pouvez également vous adresser à l’Ombudsman des assurances par courrier postal à l’adresse square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles ou par e-mail à l’adresse
      info@ombudsman.as.

    Votre intermédiaire se tient à votre disposition pour vous conseiller. Quelles garanties sont les plus avantageuses pour vous ? Comment vous protéger de manière optimale ? Cherchez ici un intermédiaire dans votre région.

    Aide urgente

    Pour une aide urgente en cas de sinistre, vous pouvez contacter 24 heures sur 24 la centrale d’assistance au numéro 03 253 68 64 ou via Fidea’pp.

    Déclaration

    Vous souhaitez déclarer un sinistre ?

    • Grâce à Fidea’pp, vous pouvez introduire une déclaration complète en quelques clics. Téléchargez vite Fidea’pp
    • Vous pouvez également faire une déclaration via votre intermédiaire, qui contactera Fidea pour ouvrir un dossier de sinistre. Fidea défendra vos droits et se chargera du traitement ultérieur du sinistre. N’hésitez pas à vous adresser à votre intermédiaire pour obtenir de plus amples informations sur l’évolution du dossier de sinistre.

    Véhicules automoteurs

    Il est possible d’assurer également les véhicules automoteurs qui se trouvent à l’emplacement du risque. Ces véhicules automoteurs sont alors assurés contre l’incendie, les dégâts causés à la suite d'une tempête et éventuellement le vol jusqu’à 50 000,00 € pour tous les véhicules.

    Objets de valeur

    Il s’agit d’une couverture tous risques couvrant un ou plusieurs objets spécifiques, par exemple un ordinateur portable. Cette assurance comprend non seulement les garanties classiques, mais aussi le vol et les dommages dus à la maladresse, par exemple. Cette couverture peut être applicable dans le monde entier.

    Garantie optionnelle pour citernes à mazout : assainissement du sol

    Vous pouvez souscrire l’option Assainissement du sol dans votre assurance Habitation Fidea : il s’agit une couverture jusqu’à 64 583,33 € (ABEX 775). Intéressant lorsque l’on sait qu’en moyenne, un sinistre s’élève à 25 000 €. De plus, Fidea assure à la fois les dommages accidentels et non accidentels (p. ex dus à la corrosion). Fidea intervient également en cas de pollution du terrain de vos voisins à cause d’une fuite de votre citerne à mazout. Dans ce cadre, vous pouvez compter sur l’assistance de spécialistes de l’assainissement du sol pour les formalités légales et vous ne payez jamais de franchise pour les dommages inclus dans cette garantie. 

    Garantie optionnelle pour les constructeurs et les rénovateurs : risques de construction

    Vous pouvez contracter une assurance risques de construction dès le début de la construction ou de la rénovation de votre habitation. Elle vous permet de couvrir votre futur logement dès le départ :

    • contre les dégâts causés, par exemple, par un incendie, une explosion ou une tempête
    • contre le vol de matériaux de construction encore non utilisés, entre autres
    • contre les dommages corporels encourus par toute personne venue travailler bénévolement sur le chantier : vous-même, mais aussi les amis et la famille.
    • même contre les dommages causés par des erreurs d’exécution pour autant que les travaux soient exécutés par un entrepreneur ou un sous-traitant, par vous-même ou vos aides non rémunérées, ou contre les dommages causés par des erreurs de conception, de dessin et de calcul pour autant que l’architecte soit chargé de la mission complète (de la phase de projet à la surveillance du chantier)
    • contre votre responsabilité en cas de dommages causés à des tiers, s'ils sont repris.

    Convient également pour les indépendants et les professions libérales : pertes d’exploitation

    Exercez-vous une activité indépendante ou une profession libérale dans votre habitation ? La probabilité est alors grande que vous subissiez des pertes de revenus en cas de sinistre. Il se peut par exemple qu’après un incendie, vous ne puissiez plus exercer votre profession dans votre habitation pendant un certain temps. Mais vous devez continuer à payer vos frais fixes. La garantie pertes d’exploitation offre une solution financière dans ce type de cas.

    Garanties optionnelles : protection juridique immeuble

    Vous pouvez prétendre à une assistance juridique lorsque vous êtes confronté personnellement à un litige juridique relatif aux biens assurés. Cette protection juridique est accordée pour les litiges juridiques pour lesquels vous subissez un sinistre, pour lesquels un sinistre est provoqué par un bien assuré, ou pour lesquels vous êtes soupçonné d’un délit involontaire.

    Garantie optionnelle pour les locataires : protection juridique locataire

    Les locataires peuvent souscrire l’option Protection juridique locataire auprès de Fidea. Elle permet de se protéger en cas de litige extracontractuel avec le bailleur. Un exemple de la vie quotidienne : vous constatez des moisissures dans votre bien loué et le propriétaire refuse de prendre les mesures qui s’imposent. Les moisissures peuvent toutefois provoquer des risques pour votre santé. Heureusement, vous pouvez faire appel à cette garantie.

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