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Fidea le bon choix pour vous
Fidea, le bon choix pour vous

  • Plus de 100 ans d’expérience

    L'histoire de Fidea commence en 1909 avec la fondation de la Banque Anversoise de Fonds Publics et d'Escompte. Elle sera rebaptisée Fidelitas par la suite. Après plusieurs fusions et reprises, Fidea naît en 1998 de la fusion de Fidelitas, Delphi et AVM (Société Générale d'Assurances des Classes Moyennes). Fidea fait alors partie du Groupe KBC. Depuis 2012, Fidea agit de manière totalement autonome sur le marché belge de l’assurance, d’abord sous la houlette du groupe d’investissement J.C. Flowers, et depuis 2015, sous celle d’Anbang Insurance Group.

    Aujourd’hui, Fidea a une expérience de plus de 100 ans dans le monde de l’assurance, tant pour les particuliers que pour les entreprises. Avec sa large gamme de produits d’assurance et ses concepts innovants, Fidea s’engage chaque jour pour la qualité et l’efficacité. Chez Fidea, nous garantissons une sécurité et une assistance optimales combinées à un excellent rapport qualité-prix.

    Fidea distribue ses assurances exclusivement par le biais d'un vaste réseau de courtiers en assurances indépendants et professionnels et du réseau de distribution de Crelan et de Banque Nagelmackers. Ses 1 200 points de distribution répartis sur l’ensemble du territoire peuvent compter sur le service professionnel de 370 collaborateurs soucieux de satisfaire leurs clients. Chez Fidea, nous misons au quotidien sur une ambiance familiale et une approche personnalisée, non seulement entre les collaborateurs, mais aussi vis-à-vis des intermédiaires et des clients. 

    Grâce à son réseau de distribution et à ses collaborateurs, Fidea renforce chaque jour sa position sur le marché, de manière rentable et durable.


    Principes entrepreneuriaux

    Faire de Fidea un assureur indépendant et solide proposant à ses clients – particuliers et entreprises – une offre diversifiée de produits par le biais de différents canaux de distribution : voilà la volonté stratégique de Fidea. Dans ce cadre, nous nous basons sur trois principes d’entreprise :

    Customer intimacy

    Un service axé en permanence sur le client : nous écoutons, œuvrons à établir une relation de confiance et fournissons des produits et services tels que nos intermédiaires en assurances et nos clients les attendent de leur assureur.

    Operational excellence

    La notion d’excellence opérationnelle implique que nous faisons ce que nous disons et acceptons d’assumer nos responsabilités. Les processus doivent correspondre à la fois aux besoins des canaux de distribution et à ceux du client final.

    Product leadership

    Comme nous écoutons nos clients et nous adaptons à leurs besoins en constante évolution, Fidea est en mesure de se positionner, dans tous ses canaux de distribution, comme le partenaire d’assurance privilégié et de qualité grâce à une offre de produits attrayante.


    Fidea et l’intermédiaire en assurances

    Fidea s’engage pleinement dans sa collaboration avec les intermédiaires. Vous pouvez compter sur un encadrement global, sur le soutien de votre conseiller personnel ou de votre chargé des relations et sur les 350 collaborateurs de Fidea qui se tiennent à votre disposition en permanence.

    Fidea travaille depuis plusieurs années sur la base d’un Plan Partenaire, un accord de collaboration dans le cadre duquel les deux parties peuvent enregistrer une croissance rentable.


    Fidea et les fédérations

    Fidea collabore étroitement avec les différentes fédérations professionnelles actives dans le secteur belge de l’assurance :


     AssuraliaFVF
     Brocom Féprabel FSMA



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